职位详情
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历城区-王舍人街道
大专学历
1年经验
拨打电话
工作时间：早7点50到下午5点30，月休4天
任职要求：
1、中医学、临床等相关医学相关专业；
2、语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力，亲和力；
3、身高160以上，五官端正，外形时尚，性格开朗，积极乐观
4、有良好的沟通能力，能熟练与患者进行沟通；
5、有主动服务的意识，对患者有耐心，能及时有效的给患者解决问题；
6、热爱学习，服从管理，团结同事，能积极配合上级领导安排的工作并认真完成。
岗位职责：
1.接待患者，引领患者缴费，治疗，拿药等引导工作，并在引领过程中与患者进行有效沟通，针对医院、治疗项目、药物用法等解答患者日常的需求以及各种疑问；
2.负责患者的管理工作，包括患者的沟通，患者档案管理，疾病的宣教，滥用激素的危害灌输以及患者的客情维护等；
3.负责患者的电话回访，满意度回访以及邀约回访等；
4.负责患者到院后的治疗安排以及其他与患者有关的问题解决处理，包括与各部门的协调安排工作等。
